Privacy Policy

1. Informazioni generali

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”), questa pagina descrive in dettaglio le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web www.clubcalzature.com (“Sito”).

Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento.

CLUB s.a.s. Di Gualerzi Patrizia e C. con sede in via Toschi n. 7 – Reggio Emilia (Italia) C.F. e P.IVA n. 01229840358 (“CLUB”), è il Titolare del trattamento dei dati personali determinando le finalità ed i mezzi del trattamento.

“CLUB” può essere contattato scrivendo all’indirizzo sopraindicato, chiamando il numero 0522440207 o scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@clubcalzature.com

2. Quali dati personali raccogliamo e per quali finalità li utilizziamo

   1. Quando navighi sul Sito come utente non registrato:

i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito, nel corso del loro normale esercizio, acquisiscono gli identificativi online prodotti dai dispositivi, dalle applicazioni, dagli strumenti e dai protocolli utilizzati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) e di controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. Sul Sito viene fatto uso di cookie tecnici di navigazione e tecnici funzionali, nonché di altre tipologie di cookie come meglio descritto nella nostra “Cookie Policy“.

1. 2. Quando fai acquisti sul Sito:

      1. raccogliamo i tuoi dati personali, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, telefono e dati di pagamento, descrizione dei prodotti acquistati e taglia, importo pagato ed eventuale utilizzo di sconti, e ciò per concludere e dare esecuzione al tuo acquisto, per eseguire i controlli antifrode qualora scegliessi di pagare con carta di credito o debito, per effettuare la fatturazione, la spedizione del prodotto e l’eventuale gestione del reso.

      2. nel caso in cui Tu fornissi a “CLUB” dati personali di soggetti terzi, per esempio nei casi in cui decidessi di acquistare un prodotto da recapitare a un amico, o di fare un regalo, “CLUB” farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa privacy al momento della prima comunicazione.

   3. Quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter:

raccogliamo, previo tuo consenso, il tuo indirizzo di posta elettronica per poterti inviare gli aggiornamenti delle nostre offerte commerciali.

1. 4. Quando richiedi assistenza ed informazioni:

raccogliamo i tuoi dati personali, quali nome e cognome, indirizzo e-mail e le ulteriori informazioni che deciderai di fornirci compilando l’apposita richiesta di assistenza al fine di gestire e soddisfare le tue richieste d’informazioni e di assistenza. “CLUB” ti chiede di non inserire nei campi liberi le seguenti categorie particolari di dati personali: dati che rivelino le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.

1. 5. Quando ti registri al Sito:

al fine di garantire la tua identificazione e l’esecuzione dei servizi offerti agli utenti registrati, raccogliamo il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail, la password. In caso di autenticazione all’account del Sito mediante social network esterni, raccogliamo da questi soggetti terzi i dati necessari per la registrazione/autenticazione mediante Facebook e mediante Google.

1. 6. Quando accedi al Sito come utente registrato:

      1. raccogliamo informazioni sui tuoi accessi all’area del Sito riservata agli utenti registrati e sul tuo utilizzo dei servizi che il Sito mette a disposizione, i quali sono rivolti a:

1. • consentirti di vedere lo storico dei tuoi ordini;

   • consentirti di salvare gli articoli che più desideri e tenere d’occhio la loro disponibilità;

   • consentirti la gestione dei tuoi dati di registrazione;

   • consentirti di salvare o modificare i tuoi indirizzi per averli sempre a portata di mano e concludere i tuoi acquisti più velocemente;

   • consentirti di salvare e modificare le carte che utilizzi per i tuoi acquisti e completare i tuoi ordini in modo veloce e sempre sicuro;

   • consentirti di gestire il tuo consenso all’utilizzo dei tuoi dati e per l’invio di comunicazioni pubblicitarie dei nostri prodotti;

1. 1. 1. per rendere più semplice ed immediata la ricerca dei tuoi prodotti preferiti, “CLUB”, previo tuo consenso, potrà utilizzare l’indirizzo mail che ci hai fornito ed i dati relativi a prodotti da te selezionati ed aggiunti al carrello per inviarti un messaggio di avviso qualora tu non abbia perfezionato l’ordine di tali prodotti aggiunti al carrello alla chiusura della sessione.

   2. Minori:

Il Sito è rivolto a fornire prodotti e servizi per utenti che abbiano compiuto anni 18. Se visiti il Sito dichiari di avere compiuto 18 anni. In ogni caso, tenuto conto della normativa vigente a tutela dei minori, per poterti registrare al Sito, ottenere l’invio della Newsletter e fornirci il tuo consenso laddove costituisce base giuridica per il trattamento dei tuoi dati, ti chiediamo conferma di avere compiuto almeno 14 anni.

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:

1. 1. per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte.

Questa base legittima i trattamenti di tuoi dati personali che avvengono nelle seguenti attività:

• conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito;

• registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;

• gestione delle tue richieste di assistenza e di informazioni.

Il conferimento dei tuoi dati personali per la conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti offerti sul Sito è un requisito necessario per la conclusione del contratto. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto.

Il conferimento dei tuoi dati personali per la registrazione al Sito e la fruizione di servizi riservati agli utenti registrati è necessario per la consentirti la fruizione dei servizi stessi. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non Ti sarà possibile fruire dei servizi riservati agli utenti registrati.

Il conferimento dei tuoi dati personali per la gestione delle tue richieste di assistenza e di informazioni è necessario per poter rispondere alla tue richieste. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati necessari, “CLUB” non potrà gestire le tue richieste.

1. 2. per dare seguito ad un obbligo legale.

In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni sul Sito, il trattamento dei dati dell’Utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui è tenuto “CLUB” in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetto “CLUB”. Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicarci o meno i tuoi dati, ma se lo concluderai i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui è tenuto “CLUB”.

1. 3. per nostro legittimo interesse.

• Alcuni dei tuoi dati personali in caso di acquisto di prodotti sul Sito con carta di credito o debito, potranno essere trattati per svolgere attività antifrode: abbiamo un legittimo interesse a svolgere tale attività per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente. A fini amministrativi interni, i dati potranno essere trattati da società esterne nominate Responsabili del Trattamento.

1. 4. sulla base del tuo consenso.

Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:

• per rendere più semplice ed immediata la ricerca dei tuoi prodotti preferiti, “CLUB” potrà utilizzare l’indirizzo mail che ci hai fornito per inviarti un messaggio di avviso qualora tu abbia inserito prodotti del carrello e non abbia perfezionato l’ordine di tali articoli alla chiusura della sessione;

• quando ti iscrivi al nostro servizio di newsletter.

Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in mancanza non sarà possibile per “CLUB” inviarti l’avviso e la newsletter per cui ti chiediamo il consenso.

In ogni caso hai il diritto revocare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando, all’interno dell’area del Sito riservata, l’apposita sezione dedicata alla gestione del tuo consenso, e nel caso della del servizio di newsletter potrai chiederci di cessare l’invio cliccando sull’apposito pulsante presente in ciascuna newsletter da Te ricevuta.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Inoltre, come previsto dall’art. 21 del Regolamento, per il trattamento di dati personali per finalità di marketing diretto, puoi sempre esercitare il tuo diritto di opposizione, anche con mezzi automatizzati, ed in tal caso i tuoi dati non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

4. Chi tratterà i tuoi dati

I tuoi dati personali saranno trattati dal personale interno di “CLUB” specificamente istruito e autorizzato al trattamento.

I tuoi dati personali saranno inoltre trasmessi a soggetti terzi di cui ci avvaliamo per fornire i nostri servizi i quali trattano i dati in qualità di Responsabili del trattamento per conto di “CLUB” ovvero in qualità di autonomi Titolari del trattamento nell’ambito della funzione a loro richiesta.

I soggetti terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati.

I tuoi dati potranno essere trasmessi alle forze di polizia e alle autorità giudiziaria e amministrativa, in conformità alla legge, per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a “CLUB” di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui.

5. Trasferimento dati extra-EU

Nessuno dei soggetti elencati nella precedente paragrafo “Chi tratterà i tuoi dati” ha sede in paesi non appartenenti all’Unione Europea, I tuoi dati sono conservati direttamente da “CLUB” o da soggetti terzi per conto di “CLUB” su server ubicati in paesi UE

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali.

Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile.

I tuoi dati personali sono conservati secondo i termini ed i criteri di seguito specificati per ciascuna delle seguenti categorie di dati:

1. I dati raccolti per concludere ed eseguire contratti di acquisto di beni sul Sito:

saranno conservati fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;

2. I dati relativi al pagamento:

saranno conservati fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento e le garanzie dell’acquirente, ed in ogni caso nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge per la corrispondenza dell’imprenditore e delle scritture contabili;

3. i dati dell’Utente registrato:

tali dati saranno conservati sino a quando non richiederai la cancellazione dal Sito;

4. i dati di fruizione di servizi offerti all’utente registrato:

questi dati vengono conservati fino alla cessazione del servizio o fino a quando non richiederai la cancellazione dal Sito;

5. i dati di navigazione dell’utente non registrato:

I dati di navigazione dell’utente non registrato non persistono per più di sette giorni, salve le eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria;

6. i dati di navigazione dell’utente registrato:

I dati di navigazione dell’utente registrato non persistono per più di sette giorni, salve le eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria; alcuni dati di navigazione dell’utente registrato, necessari per consentire la fruizione dei servizi offerti all’utente registrato, o necessari per consentire le attività per le quali hai prestato il consenso, sono conservati fino alla cessazione del servizio o fino a quando non richiederai la cancellazione dal Sito ovvero fino a quando il tuo consenso alle specifiche attività non verrà da te revocato;

7. i dati connessi alle tue richieste di informazioni ed assistenza:

i dati utili ad assisterti verranno conservati fino al soddisfacimento della tua richiesta dopodichè, ove abbiano rilevanza amministrativa e contabile, sono archiviati in conformità alla normativa in materia contabile, fiscale (dieci anni);

8. le coordinate di posta elettronica utilizzate per avvisarti dei prodotti lasciati nel carrello:

“CLUB” conserverà tali coordinate di posta elettronica per tale finalità fino alla revoca del tuo consenso, ovvero fino ad una tua opposizione al trattamento per tali finalità;

9. le coordinate di posta elettronica raccolte con il tuo consenso per inviarti la nostra Newsletter:

sono conservate fino alla revoca del tuo consenso, ovvero fino a che non ci chiedi di cessare l’invio cliccando sull’apposito pulsante presente in ciascuna newsletter da Te ricevuta, o comunque fino ad una tua opposizione al trattamento per tali finalità;

Sono fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi ovvero per adempire ad obblighi legali o richieste delle autorità pubbliche.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare i diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di “CLUB”. Trovi di seguito la loro descrizione generale e le modalità per esercitarli.

1. Accedere ai tuoi dati e modificarli:

hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, ti forniremo una copia dei tuoi dati in nostro possesso.

2. Revocare il tuo consenso:

puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali. Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.

3. Opporti al trattamento dei tuoi dati:

hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta; prima di accoglierla, “CLUB” dovrà valutare i motivi della tua richiesta e si asterrà dal trattare ulteriormente tali dati, salvo che “CLUB” dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, sui tuoi diritti e libertà oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto di “CLUB” in sede giudiziaria.

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, Tu hai il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

4. Cancellare i tuoi dati:

nei casi previsti dalla normativa vigente puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, se legittima sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali.

5. Chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali sia temporaneamente limitato:

in tale ipotesi “CLUB” continuerà a conservare i tuoi dati personali ma non li tratterà, se non fatte salve tua diversa richiesta e le eccezioni previste dalla legge. Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non ci servono più ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta.

6. Richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso da “CLUB” (“diritto alla portabilità dei dati”).

Puoi chiedere di ricevere i tuoi dati che noi trattiamo in base a un tuo consenso o in base a un contratto con te in un formato standard. Se lo desideri, laddove tecnicamente possibile, potremo su tua richiesta trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da Te indicatoci.

Al fine di esercitare alcuni dei tuoi diritti sopra descritti puoi contattarci chiamando il numero 0522440207 o scrivendo all’indirizzo del Titolare del trattamento indicato all’inizio di questa informativa.

Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, ti chiederemo alcune informazioni per essere certi della tua identità.

8. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito del Garante, all’indirizzo www.garanteprivacy.it.

9. Modifiche alla presente informativa

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa informativa privacy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.

Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze. La versione aggiornata dell’informativa privacy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento 11/2018